Помощь при покупке

1. Vali meelepärased tooted klikates nupule Lisa Ostukorvi.

2. Tooteid, mille juures ei ole kuvatud nuppu Ostukorv, ei ole hetkel võimalik tellida. Toote saadavuse kohta saab infot küsida e-posti [email protected] või telefoni teel 623 3333.

3. Soovitavat kogust saad ostukorvis muuta. Kui otsustad, et ei soovi toodet siiski osta, siis vali koguseks 0 (null) ning toode kustutatakse ostukorvist. Koguseid muutes klikka kindlasti ka nupule Uuenda ostukorvi, et ostukorvi sisu summa ümber arvutataks. Klikates nupule Kustuta, eemaldatakse kõik ostukorvis olevad tooted.

4. Kui tooted on välja valitud ja kogused kontrollitud, on aeg tellimus vormistada. Selleks klikka nupule Vormista tellimus. Sulle kuvatakse tellimusleht, mis saadetakse ka registreerimisel sisestatud e-posti aadressile.

5. Tellitud kauba kättesaamiseks on mitmeid võimalusi: valides rippmenüüst „Tulen ise järgi“ saad kauba kätte Keila esindusest Haapsalu mnt 21. Kauba saab tellida ka lähimasse Omniva või ItellaSmartposti pakiautomaati. Võimalus on kasutada kullerteenust, tellitud kaupade hinnale lisandub valitud kullerteenuse hind. Üle 100eur tellimuse toimetame kohale tasuta.

6. Tellimuse kinnitamiseks täida kõik tärniga märgitud väljad ning kinnita tellimus.

7. E-poes on võimalik maksta e-pangalingi kaudu. Pärast kaupade eest tasumist välju e-panga lehelt klikates nuppu „Tagasi kaupmehe juurde“ ning sind suunatakse tagasi hansashop.eu lehele. Ka PayPal, krediitkaardimakse ja Liisi järelmaks on maksevõimalustes olemas. Soovi korral saab valida ka arvega maksmise.

8. Suuremate tellimuste korral võta ühendust meie teeninduskeskusega [email protected]

9. E-poes esitatud tellimused vaadatakse üle 2 tööpäeva jooksul. Juhul kui soovitud kaupa hetkel ei ole laos või e-poel ei ole võimalik muul põhjusel tellimust täita, võtab hansashop.eu esindaja sinuga kirjalikult ühendust, et leppida kokku tasutud summa täielikus või osalises tagastamises või kliendi nõusolekul toodete pikemas tarneajas.

10. Kaupade saatmine toimub vastavalt toote juures märgitud tarneajale(märge "laos" ei tähenda, et kaup asub meie esindustes). Kui tellimuse täitmine võtab rohkem aega, siis teatatakse sellest kliendile e-kirjaga või telefoni teel.

TAGASTAMINE JA PRETENSIOONID

11. Kliendil on õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättetoimetamise päevast kaup tagastada ja kauba eest tasutud raha tagasi saada (va transpordikulud). Kauba tagastamisel tasub tagastamise transpordikulud klient., va defektne kaup. Tagastamisele kuuluv summa kantakse kliendi pangaarvele (samale, millelt kauba eest algselt tasuti 30 päeva jooksul).

12. Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning see peab olema originaalpakendis. Tagastada ei ole võimalik säilivustähtaja ületanud kaupa, kliendi poolt vale kasutamise tõttu purunenud või rikutud kaupa (nt kasutusjuhendis märgitud tingimuste mitte järgimine). Tagastatavad kosmeetika- ja parfümeeriatooted ning intiimtooted peavad olema avamata pakendis.

13. Pretensioonide korral võtke ühendust meie teeninduskeskusega. Teeninduskeskuse telefon 627 7777, e-post [email protected]

MÜÜJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

14. Kõik hansashop.eu toodete pildid on illustratiivse tähendusega. Kauplejal on õigus ilma ette teatamata muuta müüdavate kaupade hindu, sortimenti, kirjeldusi ja muud kaupu puudutav infot.

15. Kinnitame, et tegutseme vastavalt Eesti Vabariigis kehtivale võlaõigusseadusele, tarbijakaitseseadusele, kaubandustegevuse seadusele ja reklaamiseadusele.

16. Tellija isikuandmed, mis on sisestatud ostude sooritamiseks, on konfidentsiaalne info ja ei kuulu avaldamisele kolmandatele osapooltele, v.a. seadusega ettenähtud juhtudel.